Title of article :
Service in the restaurant industry: an American and Irish comparison of service failures and recovery strategies
Author/Authors :
R. D. Mueller، نويسنده , , A. Palmer، نويسنده , , R. Mack، نويسنده , , R. McMullan، نويسنده ,
Issue Information :
ماهنامه با شماره پیاپی سال 2003
Keywords :
Restaurant industry , American–Irish comparison , Recovery strategies , Service failures
Journal title :
International Journal of Project Management
Journal title :
International Journal of Project Management
