An Evaluation of a Managing Directorʹʹs Performance in an Organization in Terms of Time

اين مقاله رفتار مديري در يك دوره زماني را ارزيابي مي‌كند. نتايج و تحليل‌هاي مرتبط با اهداف سازماني نيز بيان شده است. در اين راستا، از نرم‌افزاري براي ثبت فعاليت‌هاي روزانه استفاده شده است. به منظور بهبود رفتار مدير در جهت اهداف سازمان مدل بهبود مديريت زمان (TMIM) طراحي شد. مدل ذكر شده زمان صرف شده مدير را اندازه‌گيري و ارزيابي مي‌كند تا روش تخصيص زمان به فعاليت‌هاي سازماني را بهبود بخشد. مدل مذكور زمان صرف‌شده مديران براي اهداف سازماني و هم‌زمان توجه آنان به بهبود مستمر را بررسي مي‌كند. در اين مدل ابتدا فعاليتهاي اصلي، فرايندهاي كليدي سازمان، روش ارتباطات و افراد و بخش‌ها مشخص شده است. سپس، زماني كه مدير براي اجراي فرايندهاي سازماني در ارتباط با بخش‌ها و افراد از طريق ارتباط مناسب صرف مي‌كند اندازه‌گيري شده است. در نهايت، زمان‌هاي صرف‌شده تجزيه و تحليل شده و راهكارهاي مديريت زمان بيان شده است. مدل طرحي شده در سازمان تامين‌كننده انرژي الكتريكي با هدف بهبود رفتار مديريتي از طريق ثبت و تحليل تجربه چهار ساله زمان صرف‌شده پياده‌سازي شد. قبل از پياده‌سازي اين مدل تخصيص زمان مدير ارشد با اهداف و ماموريت سازمان سازگاري كافي نداشت در حالي كه پس از اجراي اين مدل، تحليل نتايج و دادن بازخورد، شيوه جديد تخصيص زمان سبب بهبود قابل توجه عملكرد مدير و اثربخشي مديريت شد.

This paper evaluates the behavior of a manager in a period of time as a sample and gives detailed results and analysis in relation with organizational goals. It uses computer software to record daily activities with some details. In order to improve a manager’s behavior in relation with organizational goals TMIM was designed. TMIM measures and evaluates the time spent by the managers to improve the way of allocating their time to the organizational expectations. This model considers the time spent by managers to organizational goals and in the meantime considers the attention they pay to continuous improvement as a strong tool of productivity as well. In this model "the main activities and key processes of the organization", "the way of communications" and, "departments and personnel" are determined first. Then, the time a manager spends to handle the organizational processes in relation with departments and personnel through a compatible communication is measured. Finally, spent times are analyzed and time management solutions are presented. The designed model was performed in an electric service providing company through figuring out the characteristics of the managerial behavior by recording and analyzing four years experiences. Before performing this model, time allocation by the managing director was not compatible with the organizationʹs missions and goals. After performing TMIM; analyzing results; and giving feedback, new time allocation led to obvious improvements and managerial effectiveness as a result of the managerʹs performances.