بررسي ارتباط ويژگي‌هاي شخصيتي پرستاران با رفتار شهروندي سازماني در بيمارستان‌هاي آموزشي شهر زنجان سال 1391

زمينه و هدف: رفتار شهروندي سازماني براي هر سازماني مطلوب است، چرا كه با متغيرهاي سازماني مهمي همچون رضايت شغلي، كيفيت خدمات و بهره‌وري سازماني ارتباط دارد. هدف از اين پژوهش بررسي نقش ويژگي‌هاي شخصيتي در بروز رفتار شهروندي سازماني پرستاران در بيمارستان‌هاي آموزشي شهر زنجان در سال 1391 است. روش بررسي: پژوهش حاضر توصيفي و از نوع طرح‌هاي همبستگي است كه در آن تعداد 128 پرستار شاغل در بيمارستان‌هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي شهر زنجان به صورت نمونه‌گيري سهميه‌اي و تصادفي ساده انتخاب شدند و پرسشنامه‌هاي مربوط به متغيرهاي پژوهش (ويژگي‌هاي شخصيتي و رفتار شهروندي سازماني) را تكميل نمودند. براي تجزيه و تحليل اطلاعات از آزمون معناداري ضريب همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون چندگانه در محيط نرم‌افزار 19 SPSS استفاده شد. يافته‌ها: يافته‌هاي تحقيق حاكي از آن است كه از ميان ابعاد شخصيتي پرستاران، سه بعد سازگاري، وظيفه‌شناسي و روان‌رنجوري بيشترين نقش را در پيش‌بيني بروز رفتار شهروندي سازماني آنها دارند (05/0p=). اين سه بعد ويژگي شخصيتي قادرند 173/0 از واريانس رفتار شهروندي سازماني را تببين نمايند. همچنين متغيرهاي جمعيت شناختي پرستاران (جنسيت، وضعيت تاهل، سن و سابقه خدمت) تاثير معنا‌داري در بروز رفتار شهروندي سازماني آنها ندارند. نتيجه‌گيري: ويژگي‌هاي شخصيتي پرستاران يكي از عوامل تاثيرگذار در بروز رفتار شهروندي سازماني آنها مي‌باشد. بر همين اساس مديران بيمارستان‌ها مي‌توانند رفتار شهروندي سازماني را با ايجاد يا بهبود محيط كاري مثبت از طريق فرايندهاي انتخاب و استخدام پرستاران با ويژگي‌هاي شخصيتي مناسب و آموزش و جامعه‌پذيري آنها پديدار نمايند.