Title of article :
سيستم پشتيبان تصميم براي اقدام‌هاي مديريت ذي‌نفعان طي فازهاي مختلف پروژه با درنظرگيري ويژگي‌هاي شخصيتي و منابع (مطالعۀ موردي: سامانۀ به‌سما)
Author/Authors :
ايرانمنش, حسين دانشگاه تهران - دانشكده مهندسي صنايع, تهران, ايران , شخصي نيائي, مجيد دانشگاه يزد - گروه مهندسي صنايع, يزد, ايران , دورانديش يزدي, محمد امين دانشگاه تهران - دانشكده مهندسي صنايع, تهران, ايران
Abstract :
اشتباه رايج در مديريت پروژه‌هاي فناوري اطلاعات، تمركز بر مسائل فني و غافل شدن از ساير حوزه‌ها نظير مديريت ذي‌نفعان است كه دانش مديريت پروژه در سال‌هاي اخير روي آن متمركز شده است. در اين مقاله، يك سيستم پشتيبان تصميم توسعه داده شده كه در قالب ده گام اجرايي به برنامۀ عملياتي مديريت انتظارات ذي‌نفعان منتج مي‌شود. در اين سيستم با بهره‌گيري از يك مدل بهينه‌سازي، منابع سازمان با درنظرگيري ويژگي‌هاي شخصيتي و اهميت نسبي ذي‌نفعان به‌صورت بهينه براي تامين كل يا بخشي از خواسته‌هاي آنها در فازهاي مختلف پروژه تخصيص داده مي‌شوند. مهم‌ترين نوآوري‌هاي ارائه‌شده در توسعۀ اين سيستم، طراحي چارچوبي يكپارچه با درنظرگيري فازهاي مختلف پروژه شامل فاز مطالعه، اجرا و اختتام و همچنين درنظرگيري ويژگي‌هاي شخصيتي افراد مسئول در هر گروه از ذي‌نفعان پروژه بوده كه در تحقيقات پيشين به آن توجه نشده است. سيستم پيشنهادي در يك پروژۀ ملي فناوري اطلاعات پياده‌سازي شد و دستاوردهاي اين مطالعۀ موردي در سه محور معيارها و ذي‌نفعان، هزينه و زمان اقدام‌ها و نتايج مدل، ارائه شده است.
Keywords :
بهينه‌سازي , سيستم پشتيبان تصميم , فناوري اطلاعات , مديريت پروژه , مديريت ذي‌نفعان
Journal title :
Journal of Information Technology Management (JITM)
Journal title :
Journal of Information Technology Management (JITM)
