مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - The evolution and future of national customer satisfaction index models

Title of article :

The evolution and future of national customer satisfaction index models

Author/Authors :

Michael D. Johnson، نويسنده , , Anders Gustafsson، نويسنده , , Tor WallinAndreassen، نويسنده , , Line Lervik، نويسنده , , Jaesung Cha، نويسنده ,

Issue Information :

روزنامه با شماره پیاپی سال 2001

Pages :

From page :

217

To page :

245

Keywords :

Customer Satisfaction , Loyalty , National barometers

Journal title :

Journal of Economic Psychology

Serial Year :

2001

Journal title :

Journal of Economic Psychology

Record number :

274460

Link To Document :