عنوان :
تاثير كيفيت خدمات الكترونيكي بر نيات رفتاري مشتريان (مطالعه موردي: بانك تجارت زاهدان)
تحقيق و نگارش :
تحقيق و نگارش مليحه تيموري
استاد(اساتيد) راهنما :
استاد راهنما نورمحمد يعقوبي
استاد(اساتيد) مشاور :
استاد مشاور مهدي كاظمي
تاريخ فارغ التحصيلي :
1390
مشخصات ظاهري :
ص، 192ص.: مصور، جدول، نمودار
يادداشت :
ص. ع. به انگليسي: Maliheh Teimouri. The effect of electronic service quality on customers behavioral intentions , كتابنامه: ص. 176- 187
موضوع :
بانكداري اينترنتي -- كنترل كيفي , بازرگاني الكترونيكي -- ايران-- زاهدان-- خدمات مشتري , مصرف‌كنندگان -- ايران-- رفتار-- جنبه‌هاي اجتماعي , بانك تجارت , بانك و بانكداري -- ايران-- زاهدان , Internet banking , خدمات مشتري -- كنترل كيفي , بانك و بانكداري -- ايران-- خدمات مشتري
شناسه هاي افزوده :
پ استاد راهنما يعقوبي، نورمحمد , پ استاد مشاور كاظمي، مهدي , ت ناشر دانشگاه سيستان و بلوچستان
كليدواژه :
كيفيت خدمات الكترونيك , رضايت الكترونيكي , اعتماد الكترونيكي , نيات رفتاري مشتريان , وب سايت
مقطع تحصيلي :
كارشناسي ارشد
اطلاعات نشر :
زاهدان دانشگاه سيستان و بلوچستان
رشته تحصيلي :
مديريت فناوري اطلاعات
گرايش :
مديريت كيفيت فراگير
