سرشناسه :
كاظم نژاد، فاطمه
عنوان :
شناسايي و رتبه‌بندي مولفه‌هاي بازاريابي رابطه‌اي موثر بر وفاداري مسافران (مطالعه موردي: شركت‌هاي هواپيمايي شهر شيراز)
تحقيق و نگارش :
تحقيق و نگارش فاطمه كاظم نژاد
استاد(اساتيد) راهنما :
استاد راهنما حبيب الله سالارزهي
استاد(اساتيد) مشاور :
استاد مشاور ياسر اميري
تاريخ فارغ التحصيلي :
1392
مشخصات ظاهري :
ف، 172ص.: جدول، نمودار
يادداشت :
ص. ع. به انگليسي: Fatemeh Kazemnezhad. Identification and rating the components of relationship marketing that influence passenger loyalty: a case study of airlines passengers in Shiraz city , كتابنامه: ص . 125- 132
موضوع :
بازاريابي ارتباطي , ارتباط در بازاريابي , مشتري‌شناسي , حمل و نقل هوايي -- ايران-- مسافران , هواپيمايي (خطوط) -- ايران-- خدمات مشتري , هواپيمايي (خطوط) -- ايران-- شيراز-- خدمات مشتري , هواپيمايي (خطوط) -- ايران-- سامانه‌هاي ارتباطي
شناسه هاي افزوده :
پ استاد راهنما سالارزهي، حبيب‌الله , پ استاد مشاور اميري، ياسر , ت ناشر دانشگاه سيستان و بلوچستان
كليدواژه :
بازاريابي رابطه اي , وفاداري مشتري , رضايت مشتري , مولفه هاي بازاريابي رابطه اي , همدلي , پرسشنامه استاندارد AHP
مقطع تحصيلي :
كارشناسي ارشد
اطلاعات نشر :
زاهدان دانشگاه سيستان و بلوچستان
رشته تحصيلي :
مديريت بازرگاني
