عنوان :
بررسي ميزان اطلاع و بكارگيري روش و اصول مديريت كيفيت فراگير (مكف ) از سوي مديران كل ادارات و دفاتر حوزه ستادي وزارت آموزش و پرورش ، و رابطه آن با رضايت شغلي كارشناسان آن دفتار و ادارات
پديدآورندگان :
دبيري اصفهاني عذرا نويسنده , حسين پور طولازدهي شهره نويسنده
نام دانشگاه :
دانشگاه الزهرا، دانشكده علوم تربيتي و روانشناسي
كليدواژه زبان طبيعي :
مديريت كيفيت فراگير (مكف ) , مديران , رضايت شغلي , بخش مديريت آموزشي , حوزه ستادي وزارت آموزش و پرورش
دامنه موضوعي :
علوم انساني
چكيده :
مديريت كيفيت فراگير (مكف ) روش نوين در مديريت است كه از اواخر دهه 80 به منصه ظهور رسيده و تاكيد آن بر بهبود كيفيت خدمات و توليدات است . به گونه اي كه در نهايت به جلب رضايت مشتري (دريافت كننده كالاها يا خدمات ) بينجامد. امروزه بدليل اهميت كيفيت و توجه روزافزون به آن ، استفاده از روش مكف در بخش صنايع و خدمات شايع شده و به بخش آموزش نيز تسري يافته است . ...
