32859

بررسي نقش مديريت عالي در سيستم مديريت كيفيت جامع T.Q.M( )

اسماعيل پور رضا نويسنده , محمدتقي تهران نويسنده

دانشگاه تربيت مدرس دانشكده علوم انساني

فوق ليسانس

203

1372

بخش مديريت صنعتي , مديريت عالي , مديران , مديريت كيفيت جامع , كيفيت , شركت هاي توليدي , سازمان گسترش و نوسازي صنايع ايران

علوم انساني

امروزه كيفيت يك لفت شناخته شده در سراسر جهان است و بشدت مورد توجه مشتريان قرار گرفته است . از طرف ديگر مفهوم كيفيت به شكلي مطرح است كه بيانگر نوع مديريت يك سازمان مي باشد و در واقع كيفيت جوهره مديريت يك سازمان را بيان مي كند، اينجاست كه آنرا بعنوان سيستمي جامع و فراگير مي دانند كه با مشاركت كليه افراد در پي افزايش بهره وري و بهبود مستمر فرآيندها و فرآورده هاي سازمان و تامين نيازها و انتظارات حال و آينده مشتريان مي باشد و اين سيستم در ژاپن با نام كنترل كيفيت در سطح شركت Company Wide quality control )CWQC( يا TQC و در غرب با نام مديريت كيفيت جامع Total quality management مشهود است . از سال 1367 شركت هاي ايراني بدليل صرفه جويي قابل توجه سيستم از يك طرف ، و نيز رقابتي شدن بازار داخلي به علت ورود كالاهاي خارجي و حذف سوبسيدهاي دولتي و تك نرخي شدن ارز و ... در پي اجراي اين سيستم و نظاير آن برآمدند. ...

كتابخانه منطقه اي علوم و تكنولوژي

فارسي