مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - بررسي وضعيت دريافت خدمات درماني كاركنان راه آهن جمهوري اسلامي ايران و ارايه الگوي مناسب

چكيده :

راه آهن جمهوري اسلامي ايران شبكه اي به طول بيش از 6500 كيلومتر را در بر مي گيرد. به منظور تحقيق در مورد بهبود دريافت خدمات درماني كاركنان رسمي و خانواده هاي ايشان پژوهش حاضر انجام شد كه از مراحل مقدماتي تا ارايه الگو حدود دو سال (75-1373) به طول انجاميد. ابتدا در يك مطالعه توصيفي ، نمونه اي به حجم 1/10 به تعداد 2107 ننفر به روش تصادفي طبقه اي (در 12 ناحيه راه آهن كشور) انتخاب شد+ F=5 ,+ P=07 ,+ a=0.50, d=2 و اطلاعات جمعيت شناسي ، اپيدميولوژيكي ، علت مراجعه به خدمات درماني سرپايي و بستري و ميزان رضايت خانواده ها از خدمات دريافتي توسط مصاحبه و پرسشنامه جمع آوري گرديد. 98/4+كاركنان مرد و 1/6+زن هستند و متوسط بعد خانوار 5/6 است . بيماريهاي عفوني و انگلي مهمترين عامل مراجعه به پزشك است و به طور متوسط هر نفر در سال 2/3 بار به پزشك عمومي و 1/3 بار به پزشك متخصص ، 0/12 بار به دندانپزشك و 1/2 بار براي خدمات تشخيص مراجعه مي كند. ميزان بستري هر نفر در سال به طور متوسط 48+بار و متوسط طول اقامت در بيمارستان 5/8 روز مي باشد. 34+كاركنان از خدمات دريافتي اظهار نارضايتي كرده اند. بين نظر كاركنان در مورد مراجعه به بخش خصوصي يك همبستگي مثبت يافت شد.+ P<0.1000 , r+0.38 . V=96 همچنين بين تمايل كاركنان براي مراجعه به بخش دولتي و كيفيت خدمات اين بخش از نظر ايشان همبستگي منفي وجود دارد+ .P<0.0000, r= 0,19, V=28 براساس يافته ها الگويي براي دريافت خدمات ارايه شد.