عنوان :
بررسي عوامل موثر در رضايتمندي كاربران نهايي در ايران و ارايه مدل تبييني رضايتمندي
پديدآورندگان :
رضاييان علي نويسنده , مانيان امير نويسنده
نام دانشگاه :
دانشگاه تهران ، دانشكده علوم اداري و مديريت بازرگاني
كليدواژه زبان طبيعي :
مديريت , ايران , كاربرنهايي , رضايت , نظام اطلاعاتي , بخش مديريت -گرايش سيستمها
دامنه موضوعي :
علوم انساني
چكيده :
نتايج بدست آمده عبارتست از: جامعه كاربران نهايي در ايران يك جامعه نسبتا جوان مي باشد بطوري كه 47/9 درصد از آنها در گروه سني 30-25 سال قرار دارند و ميانگين سني آنها 34/9 درصد سال مي باشد 2- جامعه كاربران نهايي در ايران داراي تجربه نسبتا اندكي در زمينه كامپيوتر مي باشند به طوري كه 60 درصد كاربران در گروه 5-1 سال تجربه قرار مي گيرند. و ميانگين تجربه كامپيوتر آنها 4 سال و 10 ماه مي باشد 3- كاربران نهايي در ايران بيشتر از نرم افزارهاي فارسي و يا فارسي -انگليسي استفاده مي كنند (89 درصد) درحالي كه تنها 11 درصد از نرم افزارهاي صرفا انگليسي استفاده مي كنند اين درحالي است كه در عربستان سعودي 73/3 درصد از نرم افزارهاي انگليسي و فقط 26/7 از نرم افزارهاي بومي (عربي ) استفاده مي كنند و اين امر مويد فعال بودن ايران در زمينه توليد نرم افزارهاي كامپيوتري از يك طرف و از طرف ديگر عدم آشنايي كاربران با ساير زبانها مي باشد. ...
