عنوان :
ارزيابي عملكرد شعب بانك رفاه زاهدان به روش تحليل پوششي داده ها و فرايند تحليل سلسله مراتبي AHP/DEA
پديدآورندگان :
بديچي‌جوان سرور نويسنده , سالارزهي ، حبيب الله ف مهرگان ، رضا نويسنده
نام دانشگاه :
دانشگاه سيستان و بلوچستان
كليدواژه زبان طبيعي :
ارزيابي عملكرد سازمان ارزيابي متوازن تحليل پوششي داده ها فرايند تحليل سلسله مراتبي واحدهاي تصميم گيرنده مديريت منابع انساني }HRM{ رده علوم انساني
چكيده :
ارزيابي عملكرد سازمان موضوعي است كه همواره مورد توجه صاحب نظران و متخصصين امر قرار داشته است . تا قبل از دهه 1990 كه نورتون و كاپلان روش ارزيابي متوازن را ارايه نمايند ارزيابي سازمان فقط از بعد مالي صورت مي گرفت و مديران و كاركنان نيز در پي بهبود معيارهايي مانند فروش ، سود و ... بودند. روش ارزيابي متوازن BSC سازمان را از چهار بعد مالي مشتري فرايندهاي داخلي و يادگيري و رشد مورد ارزيابي قرار مي دهد همچنين از اواسط دهه 1980 كه روش هاي رياضي مانند تحليل پوششي داده ها معرفي و توسعه يافتند متخصصين از اين روش ها نيز در ارزيابي عملكرد سازمان بهره گرفتند. تحليل پوششي داده ها DEA واحدهاي تحت ارزيابي را به دو دسته كارا و ناكرا طبقه بندي مي نمايد. در اين تحقيق ، ابتدا معيارهاي ارزيابي را به روش ارزيابي متوازن تعيين نموديم كه شامل چهار معيار به عنوان معيارهاي ورودي و سه معيار به عنوان معيارهاي خروجي مي باشد...
يادداشت :
دانشگاه سيستان و بلوچستان
