نظام ادارة الجودة ISO - 9000 في تحسين اداء وظيفة الصيانة دراسة حالة الشركة العامة للسمنت الشمالية

ھدَف البحث الى بيان مقدار مساھمة نظم ادارة الجودة 2008 :ISO 9001 في تحسين اداء وظيفة الصيانة في المنظمة المبحوثة ، حيث تضمن متغيرات المواصفة 2008 :ISO 9001 بالبنود الخمسة الرئيسة والمتمثلة ب ( نظام ادارة الجودة ، المسوولية الادارية ، ادارة الموارد ، تحقيق المنتج ، والقياس والتحليل وھذه (KPIs) والتحسين ) ، بينما شمل متغيرات اداء وظيفة الصيانة بموشرات اداء الصيانة الرئيسة ومجموعة الموشرات ،(Leading) الموشرات تصنف الى مجموعتين ھما : مجموعة الموشرات المتقدمة ISO 9001: واعتمد البحث على فرضية مفادھا ان نظام ادارة الجودة 2008 . (Lagging) المتاخرة يساھم بشكل فاعل في تحسين اداء وظيفة الصيانة في المنظمة المبحوثة . واعتمد البحث بشكل رئيس على لقياس مدى تطبيق متطلبات المواصفة الدولية فضلاً عن قياس مدى استخدام (Checklist) قائمة الفحص المنظمة المبحوثة لموشرات اداء الصيانة الرئيسة . وتوصل البحث الى مجموعة استنتاجات من اھمھا : حقق المنظمة تلامس كبير مع متطلبات نظام ادارة الجودة بعد تطبيق متطلبات المواصفة الدولية . واقترح البحث بضرورة الحفاظ على المكاسب المتحققة من تطبيق نظام ادارة الجودة والحفاظ على فاعلية نظام الجودة المطبق من خلال التحسين المستمر .