چكيده فارسي :
يهدف البحث الى تحقيق الجودة في منتجات معمل الكاظمين لصناعة البطانيات, التابع للشركة العامة للصناعات الصوفية فى الكاظمية, وصولا الى منتجات ذات جودة عالية تضاهي في مستوياتها المنتجات المنافسة. يعاني المعمل المبحوث الى قسم للجودة الذى اصبح وجوده ضرورة اساسية فى اية منظمة انتاجية او خدمية. اعتمد الباحث منهج دراسة الحالة, و تضمن المقابلات الشخصية و جمع البيانات المطلوبة عن طريق توزيع استمارة استبانة لمعرفة اراء و اذواق المستهلكين عن منتجات المعمل المبحوث, منطلقا من فرضيتين اساسيتين هما: -1 تدني منتجات المعمل يعود الى خلل فى المكائن الانتاجية -2 عزوف المستهلكين عن منتجات المعمل . و توصل الباحث الى وجود اهتمام جزئي في تحقيق الجودة حسب الامكانات المتاحة ,و اوصى الباحث الى ضرورة ايجاد قسم للجودة ضمن الهيكل التنظيمى ليقوم بمهام عمله بهدف تحقيق الجودة في منتجات المعمل تلبي رغبات المستهلكين.
