اثر بناء المقدرة الجوهرية للمنظمة في تحقيق اهداف الخدمة الفندقية ((دراسة تطبيقية في الفنادق الممتازة والاولى في بغداد))

هدفت الدراسة الى قياس مدى اثربناء المقدرة الجوهرية للمنظمة في تحقيق اهداف ا لخدمة الفندقية على اساس مقدرات جوهرية لا يمكن تقليدها , وقامت هذه الدراسة بقياس العلاقة والاثربين متغيراتها وبين اهداف الخدمة الفندقية من خلال طرح فرضيتين رئيستين وطبقت هذه الدراسة على عينة مكونة من(58) شخصآ من المدراء في المنظمات المبحوثة واعتمدت الاستبانة , والمقابلات والملاحضات واستخدام ادوات اساسية لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالدراسة التي تم معالجتها وتحليلها واستخدام عدد من الاساليب الاحصائية.وقد توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات كان ابرزها. تتطـلب الخـدمات الفندقية قـدرات متميزة فـريدة من نوعهـا وغـير قابلة للتقـليد من قـبل المنافسين الاخرين اما اهم توصيات الدراسة ، فقد اكدت الباحث ضرورةالسماح للشركات الدولية بالدخول في مشروعات الاستثماروالتعاقدات التي يمكن ان يحقق درجة من التقدم التكنلوجي ونقل خبرات ومقدرات وانظمة الادارة الحديثة بالمنظمات الفندقية .و ادخال تجهيزات ( اّلات – معدات ) جديدة يمكن استخدامها في تسهيل تقديم الخدمات.