پديد آورندگان :
نايف, اسعد كاظم الكلية التقنية الادارية, بغداد, العراق , الخزرجي, عمار حسين محمد
چكيده فارسي :
تناول هذا البحث المواصفة الدولية (ISO29001:2010) وركز على المتطلبات الاساسية لها في محاولة لدراسة هذه المتطلبات في البيئة العراقية والتعرف على اهم المشكلات التي تحول دون تطبيقها. تم اختيار احد اقسام مصفى الدورة/ قسم المزج واوعية التعبئة موقع لاجراء البحث، وللحصول على البيانات تم اجراء المقابلات الشخصية، فضلاً عن استخدام قائمة فحص (Check List)، وبغية الوصول الى النتائج المرجوة تم استخدام عدد من وسائل التحليل الاحصائي. يهدف البحث الى تشخيص الفجوة بين الواقع الفعلي لنظام الجودة في الشركة عينة البحث وبين متطلبات نظام ادارة الجودة على وفق المواصفة الدولية القياسية (ISO29001:2010) من خلال تشخيص حالات عدم المطابقة مع المتطلبات. توصل الباحث الى جملة من الاستنتاجات كان ابرزها عدم التزام الشركة بتطبيق نظام ادارة الجودة (ISO29001:2010) في القسم عينة البحث، فضلا عن وجود ضعف واضح في عمليات التوثيق، واوصى الباحث بضرورة قيام الشركة بالاهتمام بتطبيق وتوثيق جميع متطلبات الايزو (29001:2010) بصورة متساوية وتوفير المستلزمات والموارد اللازمة لذلك .
