اعتماد التحسين المستمر لرفع اداء الادارات العليا في الفنادق العراقية -دراسة تحليلية لآراء عينة من مدراء فنادق الدرجة الممتازة

يهدف البحث الحالي الى تحديد وتشخيص الابعاد الاساسية لمتطلبات التحسين المستمر والابعاد الاساسية لاداء الادارات العليا الفندقية عينة البحث، فضلاً عن بيان اثر العلاقة بين ابعاد التحسين المستمر واداء الادارات العليا في فنادق الدرجة الممتازة. وتم صياغة مشكلة البحث في عدة تساولات تمركزت حول علاقة الارتباط والاثر بين متغيرات البحث، واستند البحث على فرضيتين رئيستين اُخضعت لاختبارات عدة للتاكد من صحتها. واتبع البحث المنهجية التحليلية الوصفية. واشتمل البحث الحالي كل افراد المجتمع المكون من(89) مديراً في فنادق الدرجة الممتازة، وتم الحصول على (89) استبانة صالحة للتحليل وتم استخدام البرنامج الاحصائي الجاهز(SPSS). وتوصل البحث الى عدد من النتائج منها: ان هناك علاقة ارتباط وتاثير ذو دلالة احصائية بين متغيرات الدراسة (التحسين المستمر واداء الادارات العليا)، وجاءت هذه النتائج متطابقة مع الفرضيات . وقدم البحث عدداً من التوصيات منها: التاكيد على نشر مفهوم ثقافة التحسين المستمر، وان تمتلك المنظمات المبحوثة هياكل تنظيمية تتسم بالمرونة لتواكب التغيرات والتكيف مع بيئتها باستمرار، وان تتابع المعايير الخاصة بالتحسين المستمر واخضاعها للقياس بشكل دوري.