الضغوط المهنية في الموسسات الاعلامية الاردنية وتاثيرها على ادارة الجودة المهنية

هدفت الدراسة الى تعرُّف واقع ادارة الجودة في 20 موسسة اعلامية اردنية، قُسمت حسب نوع الوسيلة الاعلامية، وحجم الموسسة ونمط ملكيتها، ضمن ستة ابعاد اساسية توطر العمليات الداخلية في الموسسات الاعلامية وهي: التنظيم الموسسي والذاتي، والتدريب والكفاية المهنية، والسياسات التحريرية وادارة غرف الاخبار، والاستقلالية، والمساءلة الاعلامية، والتحسين المستمر والتطوير والتحديث في البنية التحتية ووسائل الانتاج. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي؛ اذ اشتملت الاداة على قياس 64 موشراً فرعياً تغطي الابعاد الستة من خلال استبانه مقننة صممت اعتماداً على ادبيات الجودة في قطاع الخدمات وادبيات الاداء والمهنية الاعلامية، ونفذت من خلال المقابلات، واشتملت اجراء ما معدله ثلاث مقابلات في كل موسسة. توصلت نتائج الدراسة الى تدني اغلب موشرات تطبيق الجودة، في حين جاء اكثر ابعاد الجودة تطبيقاً فعلياً في الموسسات الاعلامية، بُعد التطوير والتحديث في البنية التحتية ووسائل الانتاج، ثم التنظيم. في المقابل جاءت موشرات الجودة في بعدي الاستقلالية والسياسات التحريرية وادارة غرف الاخبار، ادنى تطبيقاً.