امكانية توافر متطلبات (Six Sigma) (دراسة استطلاعية على عينة من الكلية التقنية)

لقد حظي هذا الاسلوب باهتمام كبير من قبل منظمات الاعمال سواء الصناعية او الخدمية لما له من تاثير في تحسين وتطوير مستوى ادائها باعتباره فلسفة ومنهجاً وهدفاً ومقياساً يركز على الزبون وكيفية تلبية احتياجاته ومتطلباته من جهة اخرى وتظهر اهمية الدراسة الحالية في كونها محاولة جديدة لتحديد امكانية تطبيق ستة سيجمل في الكلية التقنية في حدود اطلاع الباحث في المنظمة المبحوثة لما تحققه من مزايا و منافع اقتصادية في الوقت والجهد ولما لها من قدرة متميزة لاداء العمل. وافترض البحث انَّ متطلبات معايير ستة سيجمل متوفرة في المنظمة المبحوثة. ولتحقيق اهداف الدراسة تم تصميم استبانة (Questionnaire)بالاعتماد على مجموعة من البحوث و الدراسات في هذا المجال، وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الاحصائيSPSS. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها: انَّ هناك امكانية في تبني الكلية التقنية لمتطلبات Six Sigma على وفق وجهات نظر الافراد المبحوثين. واعتماداً على الاستنتاجات قدمت مجموعة من التوصيات من اهمها ضرورة تبني الكلية لمفهوم Six Sigma اذا ما ارادت التميز في ادائها من خلال تقليل الاخطاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة التي تتناسب مع توقعات الزبائن، فضلا عن تخصيص دعم مالي كبير لفعاليات الجودة في الكلية.