ضغوط العمل و مستوى اداء العاملين في المستشفيات الجامعية: دراسة تطبيقية باستخدام تقنية تحليل (الاهمية - الاداء)

يهدف البحث الى تحديد العلاقة بين ضغوط العمل ومستوى اداء العاملين في المستشفيات الجامعية، واستنتاج الاستراتيجيات الملائمة للتخفيف من حدة ضغوط العمل. وقد طبق البحث على عينة مكونة من 181 مبحوث من العاملين في مستشفيات التعليم العالي الاسد الجامعي، التوليد وامراض النساء في مدينة دمشق. تم جمع البيانات باستخدام الاستبانة لقياس مفاهيم ضغوط العمل واداء العاملين للعينة موضوع البحث. وقد استخدمت تقنية تحليل (الاهمية الاداء) Importance Performance ) Analysis ) للرد على اسئلة البحث. توصل البحث الى النتائج التالية: 1. ان عوامل مثل (الجنس، نوع العمل، طبيعة العمل، العمر، عدد سنوات الخبرة، الموهل العلمي) تلعب دورا هامة في مستوى الضغوط التي يتعرض لها العاملون في المشافي الجامعية. 2. الحالة الاجتماعية (اعزب او متزوج) للمبحوثين ليس لها دور في مستوى الضغوط التي يتعرضون لها. 3. توجد علاقة ارتباط ايجابية ذات دلالة بين المستوى الكلي لاداء الفرد ومستوى الضغوط الناجمة عن الابعاد التالية (السيطرة والتحكم، التاثير على القرارات، وضوح الدور). 4. توجد علاقة ارتباط سالبة ذات دلالة بين المستوى الكلي لاداء الفرد ومستوى الضغوط الناجمة عن الابعاد التالية (صراع الدور، متطلبات وعبء العمل). 5. تمكين المرووسين من حيث اشراكهم في الاجتماعات التي تتعلق بتطوير الاعمال، وكذلك اشراكهم في القرارات التي توثر على الاعمال والمهام المناطة بهم.