دور استخدام نظم المعلومات التسويقيَّة في تحسين الميزة التنافسيَّة دراسة ميدانيَّة على الشَّركات الصِّناعيَّة العاملة في السَّاحل السُّوري

جاء هذا البحث للوقوف على مدى تاثير استخدام نظم المعلومات التسويقيَّة في تحسين الميزة التنافسيَّة بابعادها الخمسة (الجودة، التَّكلفة، المرونة، السُّرعة والابداع)، وذلك في عيِّنة من الشَّركات الصناعيَّة العاملة في السَّاحل السُّوري. قام الباحث بتوزيع (115) استبياناً على المديرين والعاملين والعملاء في الشَّركات محل الدراسة، وقد بلغ عدد الاستبانات المستردَّة والصَّالحة للتَّحليل والَّتي تمَّ تفريغها (86) استبانة. قام الباحث بتحليل البيانات باستخدام برنامج التَّحليل الاحصائي (SPSS 20). وفي نهاية هذا البحث توصَّل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات واهمّها: يوجد تاثير معنوي لاستخدام نظم المعلومات التسويقيَّة على تحسين الابعاد الخمسة للميزة التنافسيَّة في الشَّركات محل الدراسة. كما تقدَّم الباحث في نهاية البحث بمجموعة من التَّوصيات والَّتي كان اهمُّها: ضرورة تطبيق نظم المعلومات التسويقيَّة في الشَّركات محل الدراسة، والاهتمام بتدريب المديرين والعاملين ومتَّخذي القرارات فيها على استخدام هذه النظم وزيادة معارفهم بمجالات استخدام الحاسوب والبرامج ذات العلاقة، كما يجب على ادارة الشَّركات محل الدراسة: العمل على التَّحسين المستمر لنمط التِّقانة المستخدم والمرافق والتَّجهيزات والادوات والمعدَّات التِّقنية والاداريَّة الخاصَّة بهذه الشَّركات، اشراك العاملين في تقييم فاعليَّة البرامج المستخدمة بشكلٍ مستمر، توفير البدائل المتعدِّدة عند اتِّخاذ القرارات الاداريَّة، المواكبة المستمرَّة للمستجدَّات التِّقنيَّة في مجال تطبيق واستخدام نظم المعلومات التسويقيَّة.