معيقات استخدام الارشفة الالكترونية في الهيئات المحلية الفلسطينية وسبل التغلب عليها: “بلدية طولكرم انموذجاً”

هدفت هذه الدراسة الى تقصي معيقات استخدام الارشفة الالكترونية في الهيئات المحلية الفلسطينية وسبل التغلب عليها (بلدية طولكرم انموذجاً)، وتحديد الفروق لبعض المتغيرات الديمغرافية (الجنس، العمر، نوع الوظيفة، الموهل العلمي، سنوات الخبرة) في درجة تاثير معيقات استخدام الارشفة الالكترونية في الهيئات المحلية في فلسطين في بلدية طولكرم، وتكونت عينة الدراسة من(132) موظفاً وموظفة في بلدية طولكرم، تم اختيارهم بطريقة العينة الطبقية العشوائية حسب متغيري الجنس ونوع الوظيفة، وقد اظهرت النتائج ان المعيقات البشرية - كاحد مكونات معيقات تطبيق الارشفة الالكترونية - كانت مرتفعة حسب راي المبحوثين، وبمتوسط حسابي بلغ (3.70) وبنسبة مئوية تقديرية بلغت (74.1%). وبشكل عام، يتضح ان الآليات المقترحة التي يمكن من خلالها التغلب على معيقات تطبيق الارشفة الالكترونية قد حازت موافقة المبحوثين وبدرجة مرتفعة حسب راي المبحوثين، وبمتوسط حسابي بلغ (3.82)، وبنسبة مئوية تقديرية بلغت (76.5%). وتبين عدم وجود فروق ذات دلالة احصائية في درجة تقدير افراد عينة الدراسة لمعيقات استخدام الارشفة الالكترونية في الهيئات المحلية في بلدية طولكرم تبعاً لمتغيرات الجنس، والوظيفة، والموهل العلمي، بينما تبين وجود فروق في درجة تقدير افراد عينة الدراسة لمعيقات استخدام الارشفة الالكترونية في الهيئات المحلية في بلدية طولكرم تبعاً لمتغير العمر بين المرحلة العمرية (25-39) سنة والمرحلة العمرية من (18-24) سنة، لصالح المرحلة الاولى، ووجود فروق في درجة تقدير افراد عينة الدراسة لمعيقات استخدام الارشفة الالكترونية في الهيئات المحلية في بلدية طولكرم تبعاً لمتغير سنوات الخبرة بين من لديهم خبرة (11-15) سنة ومن لديهم سنوات خبرة (16) سنة فاكثر لصالح الفئة الثانية. وخلصت الدراسة الى مجموعة من التوصيات، اهمها: عقد الدورات التدريبية للعاملين في الهيئات المحلية لزيادة المعرفة لديهم بتطبيقات الحاسوب، و الثقة في تطبيق الارشفة الالكترونية، وتجهيز اماكن متخصصة للارشفة الالكترونية، وتدعيم البنية التحتية اللازمة لتطبيقها وتقويتها، وتوفير الدعم المالي وزيادة الميزانيات، التي من شانها اعتماد الارشفة الالكترونية، واصدار القرارات والسياسات والانظمة من الادارة العليا لتطبيق الارشفة الالكترونية.