مدخل كايزن Kaizen للتحسين المستمر وعلاقته بالتغيير التنظيمي في شركة توزيع الكهرباء في محافظات غزة

هدفت الدراسة الى بيان علاقة مدخل كايزن(Kaizen) للتحسين المستمر بالتغيير التنظيمي في شركة توزيع الكهرباء في محافظات غزة الخمس، حيث طبقت الدراسة على عينة عشوائية بسيطة كان عدد مفرداتها (233) مثلت ما نسبته (58%) من مجتمع الدراسة الكلي. حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمة الاستبانة كاداة لجمع البيانات، وقد خرجت الدراسة بعدد من النتائج كان منها ان الشركة تمارس ابعاد مدخل كايزن للتحسين المستمر بنسبة (63.06%) وهي نسبة متوسطة. وانها تمارس التغيير التنظيمي بواقع (61.40%) وهي بنسبة متوسطة. وتبين بان هناك وجود علاقة ارتباطية موجبة بنسبة (0.863) بين مدخل كايزن للتحسين المستمر وبين التغيير التنظيمي في الشركة وهي درجة كبيرة جداً. كما تبين عدم وجود فروق احصائية في استجابات افراد العينة عند مستوى دلالة ((α≤0.05تجاه علاقة مدخل كايزن للتحسين المستمر بالتغيير التنظيمي في شركة توزيع الكهرباء في محافظات غزة تبعاً للمتغيرات (العمر-الجنس-الموهل العلمي-سنوات الخدمة). كما خرجت الدراسة بعدد من التوصيات كان الاهم منها: العمل على تبسيط الاجراءات التي تساعد في تقديم الخدمة للمستفيد في الوقت المناسب. واشراك العاملين في عمليات تحسين الاداء المختلفة عبر مشاركتهم في صياغة واتخاذ القرارات. واعتبار البحث العلمي قاعدة للانطلاق نحو اي من نشاطات الشركة، سواء من خلال انشاء وحدة ادارية داخل الشركة او الاستعانة بمتخصصين خارجيين، سيما عند عمليات التحسين المختلفة.