مدى امكانية تطبيق بطاقة الاداء المتوازن كاداة لتقويم اداء شركة توزيع كهرباء محافظات غزة دراسة ميدانية

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على مدى امكانية تطبيق بطاقة قياس الاداء المتوازن كاداة لتقويم اداء شركة توزيع كهرباء محافظات غزة. ولتحقيق اهداف الدراسة صممت استبانة تتناسب مع هذا الغرض، وزعت على موظفي شركة توزيع كهرباء محافظات غزة بجميع فروعها، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي.وكان من اهم نتائج الدراسة، وجود امكانية لتطبيق بطاقة الاداء المتوازن بابعادها المختلفة بدرجات متفاوتة، ولكن كان بعد التعلم والنمو ذو اثر سلبي، وان الشركة تطبق مقاييس اداء مالية يتم الاعتماد عليها حيث ترتبط باستراتيجية الشركة، كما تطبق مقاييس غير مالية يمكن ان تبوَّب ضمن ابعاد بطاقة الاداء المتوازن.وقد خلصت الدراسة الى بعض التوصيات من اهمها: ضرورة قيام ادارة الشركة بدعم وتبني تطبيق بطاقة الاداء المتوازن لانها نظام متكامل وشامل للادارة الاستراتيجية، وضرورة زيادة الاهتمام بالموارد البشرية، وعمل دورات تدريبية تسهم في رفع كفاءة الموظفين.