مستوى تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة في موسسات التعليم العالي الجزائرية دراسة حالة جامعة الحاج لخضر بباتنة في الجزائر

استهدفت الدراسة التعرف على مدى تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة من وجهة نظر اعضاء هيئة التدريس في جامعة باتنة بالجزائر، والتعرف على الفروقات في اتجاهاتهم الناتجة في عدد من التغيرات الديموغرافية، ولتحقيق ذلك طورت استمارة استبانة وزعت على عينة مستهدفة من الاساتذة، وقد تم تحليل البيانات باستخدام حزمة التحليل الاحصائي (SPSS )، وبالاستناد الى الاختبارات وموشرات احصائية مناسبة. ولقد خلصت الدراسة الى ان مستوى تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة بجامعة باتنة بحسب آراء اعضاء هيئة التدريس يتم بدرجة متوسطة، كما تم التوصل الى وجود فروقات جوهرية في اتجاهات اعضاء هيئة التدريس، وبالتالي لابد من العمل باستمرار على تنمية المناخ الذي يعزز الاتجاه الايجابي والتزام الادارة العليا بعمليات المشاركة والتحسين المستمر.