معوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة في الجوانب الادارية لكليات التربية في الجامعات الفلسطينية

هدفت الدراسة الحالية الى التعرف على معوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة في الجوانب الادارية لكليات التربية في الجامعات الفلسطينية. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت على الاستبانة المتضمنة للمجالات الآتية ( التهيئة والاستعداد، وتخطيط الجودة، وتنظيم الجودة، وتنفيذ الجودة، ورقابة الجودة وتقويمها ). وتكون مجتمع الدراسة من اعضاء هيئة التدريس والمسوولين الاكاديميين والاداريين في كليات التربية بجامعات قطاع غزة ( القدس المفتوحة، فلسطين، الاقصى ) وتوصلت الدراسة الى وجود نسبة معوقات كبيرة في تطبيق مراحل ادارة الجودة الشاملة لدى كليات التربية في الجامعات الفلسطينية، حيث بلغت نسبتها ( 77 . 14 )، وظهرت اكثر المعوقات في مجال اجراءات تنفيذ لادارة الجودة وكانت ابرز المعوقات التي ظهرت نتائج الدراسة هي : غياب اسلوب العمل بروح الفريق وتشكيل حلقات الجودة. وقلة عدد اللقاءات والندوات اللازمة لتوعية العاملين بنظام الجودة. وتبين انه لا توجد فروق ذات دلالة احصائية لاهم المعوقات التي تواجه تطبيق ادارة الجودة الشاملة لدى ادارات كليات التربية الجامعات الفلسطينية تعزى لتغير المسمى الوظيفي.وتبين وجود فروق ذات دلالة احصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة لاهم المعوقات التي تواجه تطبيق ادارة الجودة الشاملة تعزي لتغير الجامعة لصالح جامعة الاقصى. واوصت الدراسة بضرورة زيادة عدد اللقاءات والندوات اللازمة لتوعية العاملين بنظام الجودة، والتشجيع على اسلوب العمل بروح الفريق، وتشكيل حلقات الجودة.