اسباب ظاهرة الخداع التسويقي وتاثيرها في مجالات الاخلال بحماية المستهلك/ بحث استطلاعي من وجهة نظر المستهلك

يهدف البحث الى تشخيص اسباب ظاهرة الخداع التسويقي التي باتت منتشرة في السوق العراقي والمتعلقة بـ (المنتجين والمسوقين، المستهلك، الجهات الرقابية والموسسات الاخرى) وتاثيرها في مجالات الاخلال بحماية المستهلك المتمثلة بـ (مواصفات المنتج والتبيين، السعر، الاعلان، التعبئة والتغليف)، فضلاً عن تحديد الفروق في استجابات افراد العينة بحسب المتغيرات الشخصية، وقد تم اعتماد الاستبانة كاداة لجمع البيانات والمعلومات من خلال استطلاع آراء عينة من المستهلكين والبالغ عددهم 108 فرداً في مراكز التسوق في محافظة بغداد وفي منطقة الكرخ والرصافة، وتم استخدم الاساليب الاحصائية المتمثلة بـالوسط الحسابي والانحراف المعياري واختبار (F) ومعامل التحديد (R2) واسلوب الانحدار المتسلسل واختبار (X2) لايجاد الفروق بين الاستجابات بالاستعانة بالاسلوب الاحصائي (SPSS) للحصول على نتائج دقيقة، وكانت ابرز الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي:- 1. كان لاسباب ظاهرة الخداع التسويقي تاثير وبمستوى كبير في مجالات الاخلال بحماية المستهلك. 2. كانت الاسباب المتعلقة بالمنتجين والمسوقين والاسباب المتعلقة بالمستهلك هما الاكثر تاثيراً في مجالات الاخلال بحماية المستهلك في حين استبعدت الاسباب المتعلقة بالجهات الرقابية والموسسات الاخرى من نموذج الانحدار. 3. لم تظهر فروق في استجابات افراد العينة نحو تاثير اسباب ظاهرة الخداع التسويقي في مجالات الاخلال بحماية المستهلك تعزى للمتغيرات الشخصية.