اثر العوامل الاستراتيجية و التكتيكية في نجاح تنفيذ نظام تخطيط موارد المنظمات: دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات الاردني

هدفت الدراسة تعرف اثر العوامل الاستراتيجية و التكتيكية في نجاح تنفيذ نظام تخطيط موارد المنظمات في المنظمات الخدمية الاردنية. و لتحقيق اهداف الدراسة قام الباحث بتطوير استبانه لغرض جمع البيانات من افراد العينة، و تم توزيع ( ٤٥٠ ) استبانه، اُسترد منها( ٢35) استبانه، و اُستبعدت( ١٤ ) استبانه لعد صلاحيتها، و بذلك تكون الاستبانات الخاضعة للتحليل عدها( ٢٢١ ) استبانه تمثل الموظفين مستخدمي نظام تخطيط موارد المنظمات في (قطاعي الاتصالات و المستشفيات الخاصة). و قد تم تحليل البيانات باستخدام مجموعة الاساليب الاحصائية المتمثلة باسلوب الانحدار المتعدد و اسلوب الانحدار البسيط. و قد توصلت الدراسة الى ان العوامل الاستراتيجية متمثلة بـ (دعم الادارة العليا، ادارة المشروع) و العوامل التكتيكية متمثلة بـ (الاتصالات، تدريب و تعليم المستخدمين، دعم موردي نظام تخطيط موارد المنظمة) توثر في نجاح تنفيذ نظام تخطيط موارد المنظمات بينما متغير اعادة هندسة الاعمال لم يتبين له تاثير على نجاح تنفيذ نظام تخطيط موارد المنظمات.