اثر تطبيق الاعمال الالكترونية الجمركية في تحقيق الاهداف الاستارتيجية: دارسة تطبيقية عن دائرة الجمارك الاردنية

هدفت هذه الدارسة الى التعرف على اثر الاعمال الالكترونية الجمركية على الاهداف الاستراتيجية لدائرة الجمارك الاردنية، ومدى تفاعل الجمارك الاردنية مع التقنيات الحديثة في تقديم الخدمات الجمركية. وتمثلت وحدة المعاينة والتحليل من جميع مدارء الادارة العليا وموظفي مديرية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دائرة الجمارك الاردنية، التي يبلغ عددها 115 مفردة، قام الباحث باعتماد اسلوب الحصر الشامل لافارد مجتمع الدارسة، وتم تصميم استبانة لجمع البيانات، وتم استخدام الاحصاءات الوصفية والانحدار المتعدد لتحليل البيانات واختبار الفرضيات. وتوصلت الدارسة الى النتائج التالية: - يوجد علاقة قوية بين الاعمال الالكترونية الجمركية والاهداف الاستراتيجية. - يوجد اثر ذو دلالة احصائية للاعمال الالكترونية الجمركية على الاهداف الاستراتيجية لدائرة الجمارك الاردنية. واوصت الدارسة 6 بزيادة الاهتمام بالخدمات الجمركية الالكترونية، وزيادة الاهتمام بادارة العلاقة مع العملاء، والعمل على بناء وتطوير استراتيجية ناجحة لتحفيز تطبيقات حلول الاعمال الالكترونية.