عنوان مقاله :
دور ادارة الجودة الشاملة في تنمية مهارات الابداع للعاملين: حالة موسسة الخزف الصحي بالشلف – الجزائر
پديد آورندگان :
خالدي, نعيمة جاﻣﻌﺔ ﺣﺳﯾﺑﺔ ﺑن ﺑوﻋﻠﻲ - كلية اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر, اﻟﺟزاﺋر , اﻟﺣﺎج, ﻣداح ﻋراﯾﺑﻲ جاﻣﻌﺔ ﺣﺳﯾﺑﺔ ﺑن ﺑوﻋﻠﻲ - كلية اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر, اﻟﺟزاﺋر
چكيده فارسي :
ﺗﻬدف ﻫذﻩ اﻟدراﺳﺔ اﻟﻰ ﺗﺣﻠﯾل دور ادارة اﻟﺟودة اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻣﻬﺎرات اﻹﺑداﻋﯾﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى ﻣوﺳﺳﺔ اﻟﺧزف اﻟﺻﺣﻲ ﺑﺎﻟﺷﻠف. ﻓﻘد اﺻﺑﺢ ﻟدى ﻫذﻩ اﻷﺧﯾرة ﻣﺎ ﯾﻛﻔﻲ ﻣن اﻟﺧﺑرة ﻹدراﻛﻬﺎ ﺑﺄﻫﻣﯾﺔ اﻟﺟودة ﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣورد اﻟﺑﺷري وذﻟك ﻓﻲ اطﺎر ﺗوﺟﻬﻬﺎ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺷﻬﺎدة اﻻﯾزو9001 . ﺗوﺻﻠت اﻟدراﺳﺔ اﻟﻰ ﻋدم وﺟود وﻋﻲ ﻛﺎفٍ ﻣن اﻟﻣوﺳﺳﺔ ﺑﺄﻫﻣﯾﺔ ادارة اﻟﺟودة اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ. وﻻ ﯾﻣﻛن ﺗﺟﺎﻫل ﺑﻌض اﻟﻣﻬﺎرات اﻹﺑداﻋﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻣﺗﻠﻛﻬﺎ ﻋﻣﺎل ﻣوﺳﺳﺔ اﻟﺧزف اﻟﺻﺣﻲ، ظﺎﻫرﯾﺔ ﻛﺎﻧت او ﺧﻔﯾﺔ، وﻫﻲ اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج اﻟﻰ اﻟدﻋم واﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣﻧﻬﺎ ﻓﻲ ظل ﺗطﺑﯾق ادارة اﻟﺟودة اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ.
كليدواژه :
ادارة الجودة الشاملة , ابداع , مهارات ابداعية , فرق الجودة , مقارنة مرجعية.
