دور الاعلان عبر الانترنت في مرحلة جمع المعلومات لمستهلكي الهاتف النقّال في السّاحل السّوري

مع التطور الكبير في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وانتشار الانترنت بشكل كبير في مختلف انحاء العالم، اتجهت منظمات الاعمال الى استخدامه في الترويج لاعمالها ومنتجاتها. وكان الاعلان عبر الانترنت احد اهم عناصر الترويج الالكترونية التي استخدمتها هذه المنظمات؛ لما يقدمه من مزايا وفوائد وخاصة قدرته على توفير كم هائل من المعلومات التي يحتاجها المستهلكون ويبحثون عنها. فقد اصبح الاعلان عبر الانترنت وخاصة في سورية وسيلة هامة جدا يلجا اليها المستهلك من اجل الحصول على المعلومات التي يرغب بها عن المنتجات التي تعلن عنها هذه المنظمات. يهدف هذا البحث الى معرفة الدور الذي يلعبه الاعلان عبر الانترنت في مرحلة جمع المعلومات المتعلقة بعملية الشراء لدى المستهلكين في الساحل السوري. من خلال دراسة مسحية لعينة من مستهلكي الهاتف النقال في الساحل السوري تم فيها توزيع 185 استبانة. ومن النتائج التي توصلت اليها البحث انه لا تتوافر سرعات عالية للانترنت تساعد المستهلك في مشاهدة الاعلان عبر الانترنت بشكل مستمر. بالاضافة الى ان الاعلان عبر الانترنت يمكن المستهلك من الحصول على معلومات كثيرة عن المنتج الذي يبحث عنه، كخصائص هذا المنتج، واماكن تواجده، واسعاره، كما انه يمكن المستهلك من المقارنة بين الماركات المختلفة. ويوصي البحث بالعمل على تحسين شبكة الاتصال بالانترنت، وزيادة سرعته؛ كي يتمكن المستهلك من مشاهدة الاعلان والحصول على المعلومات. بالاضافة الى العمل على تصميم الاعلان عبر الانترنت بطريقة تجذب المستهلك وتجعله يشاهد هذا الاعلان.