قياس الاداء المتوازن و دوره في زيادة فعالية اداء المنظمات (دراسة مقارنة تحليلية لمشفى الاسد الجامعي و المشفى الوطني في مدينة اللاذقية)

هدفت الدراسة الى توضيح مفهوم بطاقة الاداء المتوازن و اسباب ظهورها و المحاور الرئيسية التي تبنى عليها و مزايا و فوائد استخدامها, اضافة الى خطوات بناء البطاقة و استخدامها كاداة لقياس الاداء , و ميزات التطبيق الناجح لبطاقات القياس المتوازن , و مشكلات استخدامها.يشتمل مجتمع البحث على مشفى الاسد الجامعي و المشفى الوطني في مدينة اللاذقية من خلال دراسة مقارنة تحليلية و الاعتماد على الاستبانة لجمع البيانات حيث تم توزيع80 استبيان تم الحصول من خلالها على اجابات افراد العينة عن الموضوع محل الدراسةو قد توصل البحث الى عدة نتائج من اهمها ان هناك علاقة بين مستوى الاداء و نوع الاداة المستخدمة في قياس الاداء , و هناك اثر ايجابي لاستخدام بطاقة الاداء المتوازن كمقياس شامل للاداء .لذلك اوصت الدراسة بضرورة استخدام بطاقة قياس الاداء المتوازن في المشافي محل الدراسة عند وضع الاستراتيجيات العامة لما لها من فائدة كبيرة في تحديد مستوى الاداء الفعلي.