تقدير مستوى رضا المرضى عن الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفيات الحكومية في الساحل السوري دراسة ميدانية

يهدف البحث الى التعرف على مستوى رضا المرضى عن الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفيات الحكومية في الساحل السوري, سواء ما يتعلق بالاطباء المعالجين, او ما يتعلق بالكادر التمريضي, او ما يتعلق بمستوى الخدمة والتنظيم. اعتمد البحث على المنهج الوصفي, واسلوب المسح, حيث اُستخدمت الاستبانة كمصدر رئيس في الحصول على البيانات والمعلومات. وتكوّن مجتمع البحث من المرضى المقيمين في المستشفيات الحكومية في مدينتي اللاذقية وطرطوس, حيث تمّ توزيع (425) استبانة على المرضى, واعيد منها (400) استبانة كاملة وصالحة للتحليل الاحصائي, وبنسبة استجابة بلغت (94.12%). توصل البحث الى مجموعة من النتائج اهمها: * انّ رضا المرضى عن الاطباء المعالجين بشكل عام في المستشفيات الحكومية في الساحل السوري كان من المستوى المتوسط, وباهمية نسبية (64.684%). * انّ رضا المرضى عن الكادر التمريضي بشكل عام في المستشفيات الحكومية في الساحل السوري كان من المستوى المتوسط, وباهمية نسبية (64.556%). * انّ رضا المرضى عن الخدمة والتنظيم بشكل عام في اقسام المستشفيات الحكومية في الساحل السوري كان من المستوى المتوسط, وباهمية نسبية (63.51%). * انّ رضا المرضى عن جودة العلاج المقدم بشكل عام في المستشفيات الحكومية في الساحل السوري كان من المستوى المتوسط, وباهمية نسبية (65.9%). * انّ رضا المرضى عن جودة الخدمات المقدمة بشكل عام في المستشفيات الحكومية في الساحل السوري كان من المستوى المتوسط, وباهمية نسبية (65.6%).