مدى ادراك السياح الاردنيين للخداع التسويقي الذي تمارسه وكالات السياحة و السفر، دراسة تحليلية ميدانية

تعد هذه الدراسة واحدة من الموضوعات المهمة التي تهم المستهلك و هو الخداع التسويقي، و تزداد اهمية هذا الموضوع في ظل موجة الغلاء الكبيرة التي تشهدها العديد من الدول و في كافة المجالات مما يجعل امكانية ممارسة الخداع ضد المستهلك اكثر واقعية، و جاءت هذه الدراسة لتركز على اهمية تلك الممارسات في قطاع السياحة وتحديداً على السياح الاردنيين الذين يمارسون السياحة من خلال وكالات السياحة و السفر (سياحة المجموعات)، و تعاملت الدراسة مع عينة مكونة من ( ١٧٦ ) سائحاً اردنياً للكشف عن ممارسات الخداع التسويقي في عناصر المزيج التسويقي الخدمي (7p’s) و توصلت الدراسة الى ان وكالات السياحة و السفر تمارس الخداع بقوة على السائح الاردني بوسط اجابات ( ٤,٢ )، و قد كشفت الدراسة من خلال استخدام التحليل العاملي بان السعر كان اكثر عناصر المزيج التسويقي التي يمارس فيها الخداع بمعدل تباين ( ٢٢,٧ %)، ثم تلاه المنتج السياحي بتباين ( ٨,٨ %) ثم الدلائل المادية، الترويج، العاملين، الاجراءات و العمليات، و اخيراً التوزيع، فضلاً عن ان الدراسة بينت بان السائح الاردني يتقبل الخداع التسويقي في حال الاسعار المنخفضة و الخيارات المحدودة و النوعية العالية للبرنامج السياحي.