التسويق الداخلي واثره في تحقيق الالتزام المنظمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في كلية الادارة والاقتصاد في جامعة السليمانية

يهدف هذا البحث الى التعرف على التسويق الداخلي واثره في تحقيق الالتزام المنظمي للعاملين في كلية الادارة والاقتصاد في جامعة السليمانية, وبعد تحديد مشكلة البحث التي تكمن (كثير من المنظمات لا تولي اهتماماً بالتسويق الداخلي مما ينعكس سلباً على الالتزام المنظمي), وفرضية الرئيسية (يوجد تاثير ذات دلالة معنوية لابعاد التسويق الداخلي في الالتزام المنظمي) تم صياغة استبانة لما يعكس متغيرات البحث، اذ وزع (70) استمارة على عينة عشوائية من العاملين في الكلية المذكورة , وبلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل بـ (63) استمارة اي ان نسبة الاستجابة كانت (90%), اذ اعتمدت البحث على مقياس ليكرت الخماسي, وتم تحليلها باستخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الاختلاف, وخلصت البحث الى نتائج من اهمها: يوجد تاثير ذات دلالة معنوية لابعاد التسويق الداخلي في تحقيق الالتزام المنظمي, وفي النهاية خلص البحث الى عدد من التوصيات من اهمها : تفعيل نقاط القوة في كلية واعادة النظر بنقاط الضعف و تطبيق ابعاد التسويق الداخلي (الاختيار والتعيين, التدريب, التحفيز, والاتصال) وايجاد طرق جديدة لكسب ولاء العميل الداخلي عن طريق اشباع حاجاتهم المادية والمعنوية بما يضمن زيادة التزامهم تجاه كلية.