تاثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على الحصّة السّوقيّة في المصارف التجاريّة السّوريّة (دراسة ميدانيّة في المصارف التّجارية العامّة والخاصّة)

هدف البحث الى التعّرف على العلاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وتعزيز الحصّة السّوقيّة في المصارف التّجاريّة السّوريّة، من خلال تحديد مدى تاثير كل من ابعاد تكنولوجيا المعلومات والمتطلبات الاساسيّة لتطبيق تكنولوجيا المعلومات، على الحصّة السوقيّة، وقد اعتمد الباحثان على المقاربة الاستنباطية وعلى المنهج الوصفيّ كمنهج عام للبحث، وقام الباحثان بتوزيع استبيان على(250) فرداً من الادارة العليا في المصارف التّجاريّة العامّة والخاصّة، وقد خلصت هذه الدّراسة الى عدّة نتائج، كان اهمها وجود علاقة مباشرة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والحصّة السّوقيّة، وهذه العلاقة مقبولة وموجبة، ويعود السبب في ذلك الى ضعف وجود مهارات موارد بشرية ومكونات ماديّة حديثة، وخاصةً في الادارة العليا، كما قدّم الباحثان العديد من المقترحات والتوصيات، والّتي كان اهمها ضرورة وضع استراتيجية مناسبة لاستخدام تكنولوجيا المعلومـات الدّاعمـة لعملياتها في اطار الاستراتيجية العامة للمصرف، ومتابعة تنفيذها وتقييمها بما يحقق الاهـداف الاساسـية للمصرف.