46741

تطبيقات إدارة الجودة الشاملة في الشركات الأردنية لصناعة البرمجيات

السالم, مؤيد جامعة قطر - كلية الاقتصاد و العلوم الادارية - قسم إدارة الاعمال،, قطر , العلاونة, عمار الجامعة الهاشمية - كلية الاقتصاد و العلوم الادارية - قسم إدارة الأعمال, الاردن

1

17

17

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق عناصر الجودة الشاملة وأثرها على مستوى جودة البرمجيات في الشركات الأردنية لصناعة البرمجيات. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة وزعت على(100 (مدير يعملون في تطوير البرامج. وتشير النتائج إلى أن عناصر إدارة الجودة الشاملة مطبقة بدرجة متوسطة وأن هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين تلك العناصر ومستوى جودة البرمجيات، بالإضافة إلى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين تطبيق عناصر إدارة الجودة الشاملة والخصائص التنظيمية للشركات. وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة تم تقديم مجموعة من التوصيات الرامية إلى تعزيز ثقافة الجودة بين العاملين والعمل على توفير الموارد البشرية القادرة على تطبيق مختلف عناصر إدارة الجودة الشاملة بكفاءة عالية.

تطبيقات إدارة الجودة الشاملة , الشركات الأردنية , صناعة البرمجيات

2006

المجله الاردنيه في اداره الاعمال