عنوان مقاله :
قياس جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى والمراجعين.(دراسة ميدانية على المستشفيات التعليمية الكبرى بولاية الخرطوم)
پديد آورندگان :
عبد القادر, محمد نور الطاهر احمد جامعة الدمام - كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع, السعودية
چكيده عربي :
تهدف هذه الدراسة إلى قياس مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في السودان من وجهة نظر المرضى
والمراجعين. وأجريت الدراسة على المستشفيات التعليمية الكبرى في ولاية الخرطوم. وتم اختيار عينة ميسرة من المرضى المنومين
والمراجعين، واستخدام استبانة اشتملت على(22 (عبارة لقياس مستوى جودة الخدمات الصحية فيها. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك
ً لدى المرضى والمراجعين لمستويات جودة الخدمات الصحية الواجب توافرها في المستشفيات الحكومية. كما بينت أيضا إدراك
ً تاما
ا
عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لمستويات جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية عند مستوى معنوية اقل
من(05,0 (تبعا للمتغيرات الديمغرافية للعينة المتمثلة في النوع والعمر والتعليم والدخل ومكان السكن. وأوصت الدراسة بتهيئة
المستشفيات الحكومية بالأجهزة والمعدات المطلوبة، وتوفير الكوادر الطبية والكوادر المساعدة المؤهلة، وتوفير التقييم المادي المناسب
لها لضمان استمرارها في العمل بها، لزرع الثقة والأمان في نفوس المرضى والمراجعين لها.
الكلمات الدالة:.
كليدواژه :
الخدمات الصحية , جودة الخدمات الصحية , المستشفيات التعليمية
عنوان نشريه :
المجله الاردنيه في اداره الاعمال
