تطبيق مفهوم ادارة الجودة الشاملة في شركات البناء والتشييد في المملكة العربية السعودية دراسة تطبيقية على عينة من الشركات بمنطقة الرياض.

هدف هذا الدراسة الي التعرف على مدى تطبيق مفهوم وابعاد ادارة الجودة الشاملة في شركات البناء والتشييد في المملكة العربية السعودية. من خلال دراسة تطبيق ابعاد ادارة الجودة الشاملة المتمثلة في: التزام الادارة العليا، والتركيز على العميل، ومشاركة العاملين، والتحسين المستمر، والتركيز على العمليات، على عينة من الشركات بمنطقة الرياض. وتوصلت الدراسة الي توفر الابعاد المطلوبة لتطبيق مفهوم ادارة الجودة الشاملة في شركات البناء والتشييد في المملكة العربية السعودية، وان تطبيق هذه الابعاد يتم بمستوى عالي. وبينت ايضا عدم وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى دلالة اقل من(0,05) لمستوى تطبيق ابعاد ادارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين تبعا لمتغيري الوظيفة ومستوى التعليم. كما بينت كذلك وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى دلالة اقل من(0,05) لمستوى تطبيق ابعاد ادارة الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين تبعا لمتغيرات العمر وسنوات الخبرة وسنوات الخدمة بالموسسة، وعدم وجود فروق ذات دلالة احصائية لبعد التزام الادارة العليا تبعا للمتغيرات الثلاثة. واوصت الدراسة بتوضيح اهمية ادارة الجودة الشاملة في رسم الاستراتيجيات في شركات البناء والتشييد. والعمل على بناء استراتيجيات اداء خدمات البناء والتشييد بجودة ومهنية عالية، لاكساب شركات البناء والتشييد السعودية القدرة والمزايا التنافسية في سوق البناء والتشييد.