ديناميكيات متعددة الابعاد للصمت التنظيمي وتاثيرها في مواقف المشرفين في دائرة ماء بغداد

تتسبب قوى قوية في العديد من المنظمات حجب نطاق واسع من المعلومات حول مشاكل محتملة من قبل الموظفين ويشار الى هذه الظاهرة على المستوى الجماعي بـ (الصمت التنظيمي) ، ومن هنا تبلورت مشكلة البحث كون الصمت هو خيار سلوكي يمكن ان يحسن او يودي الى تدهور المنظمة وذلك لان الموظف مصدر مهم لتقديم المعلومات وابداء اراءه ومقترحاته التي يهدف منها التغيير، كما ان الانتماء للعمل متغير يوثر بعملية صنع القرار ،فاختيار العديد من العاملين الصمت وعدم نقل ارائهم القيمة بشان بعض المشاكل في منظماتهم يعد عائق امام تحقيق اهداف المنظمة ،وبالتالي فان زيادة ظاهرة الصمت توثر على التزام الموظف تجاه مشرفيه ومن ثم تجاه منظمته التي يعمل فيها والتي تودي الى زيادة مستوى عدم الرضا وعدم القدرة على التكيف وابعد من ذلك تودي الى نقص قدرته الانتاجية . يحدد نموذج البحث تراكيب مستقلة متعددة الابعاد اعتمادا على دوافع الموظفين التي تودي الى اكتشاف الديناميكيات الجماعية للعواقب السلبية للصمت الجماعي اما هدف البحث فهو دراسة العلاقة بين ابعاد الصمت المنظمي وتحديد مواقف المشرفين . ولتحقيق هذا الهدف تم تطبيق استبانة لقياس متغيري ابعاد الصمت المنظمي ومواقف المشرفين واجرى البحث على عينة من موظفي دائرة ماء بغداد وتم توزيع ( 120 ) استمارة. وقد تم استخدام البرنامج الاحصائي (SPSS 20) لتحليل اسئلة البحث واختبار فرضياته وبينت اهم الاستنتاجات وجود علاقة بين بعد مناخ الصمت التنظيمي متمثلا بصمت الاذعان ومواقف المشرفين مما يعني ان صمت العامل يزداد عندما يودي موقف المشرفين الى تقليل فرص اتصال العاملين بهم وتمثلت اهم التوصيات بدور المشرفين في فهم تعقيد سلوكيات العاملين والتركيز ليس فقط على الترابط بين المكونات التنظيمية انما تقدير وجهات النظر المتعددة للعاملين وكسر حاجز الصمت من خلال التقليل من حساسية عامليها للمزالق الخفية وعدم الاكتفاء بخدمة المصالح الذاتية وفهم اهمية المشاركة في تحسين الوضع الراهن