دور الادارة الالكترونية في رفع جودة الخدمات الصحية في مستشفى الكندي التعليمي/العراق

ان العالم باسره دخل مرحلة متطورة ضمن افاق عصر المعلومات مما اسهم في انبثاق مفاهيم حديثة في مجال الادارة تمخض في ظهور مصطلح الادارة الالكترونية (E-Management) التي من شانها تغيير نماذج الاعمال التقليدية وتطويرها بغية تحقيق استثمار افضل للفرص من خلال الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومبتكراتها كاهمية ستراتيجية تسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية. يهدف البحث الى التعريف بمفهوم الادارة الالكترونية وجودة الخدمات الصحية مع تسليط الضوء على الامكانيات المتاحة في مستشفى الكندي التعليمي واّثارها في تحسين جودة الخدمات الصحية, وقد تم جمع البيانات اعتماد على استبانة صممت لهذا الغرض ووزعت على عينة البحث البالغ عددهم(80) فرداً من مختلف الاختصاصات . توصل البحث ومن خلال استخدام الاساليب الاحصائية في تحليل اجابات عينة البحث الى جملة من الاستنتاجات كان من ابرزها ضرورة تطبيق الادارة الالكترونية لتصبح الهوية الحقيقة في العمل لتوثر بوضوح وفاعلية في تحسين جودة الخدمات الصحية وفقاً لاهداف وروية رسالة المنظمة ,وقد اثبتت نتائج البحث بشكل عام صحة العلاقة والتاثير المتوقع بين متغيري البحث في المستشفى المبحوثة . وفي خاتمتها تضمن البحث مجموعة من التوصيات والمقترحات الضرورية منها اسناد الاعمال الادارية الى الموهلين تاهيلاً متخصصاً في العلوم الادارية .