العلاقة بين شدة المنافسة وتوظيف المنظمات لادارة الجودة الشاملة بحث استطلاعي لآراء عينة من المديرين في بعض المستشفيات الحكومية والخاصة في بغداد

استهدف البحث دراسة العلاقة بين شدة المنافسة على مستوى الصناعة وتوظيف المستشفيات لادارة الجودة الشاملة, ولتحقيق هذا الهدف وبعد مراجعة الادبيات بما فيها الدراسات ذات العلاقة جرى صياغة مخطط فرضي يوضح العلاقات بين المتغيرات المدروسة, اذ اعتمد البحث على دراسة شدة المنافسة بين المستشفيات كمتغير مستقل بابعاده المتمثلة(شدة المنافسة بين المنظمات القائمة, وتهديدات الداخلون الجدد, والقوة التفاوضية للمجهزين, والقوة التفاوضية للمشترين, وتهديدات المنتجات البديلة) فضلا عن احد عشر بعد شكلت ادارة الجودة الشاملة كمتغير تابع بابعاده المتمثلة بـ (دعم الادارة العليا, والتخطيط الاستراتيجي, وتصميم العمليات, والتركيز على الزبون, ومشاركة المجهزين, ومشاركة العاملين, ومنع حدوث الاخطاء, والتعليم والتدريب, والتحسين المستمر, والمقارنة المرجعية, وقياس الجودة) تكونت العينة من (45) مدير قسم وشعبة في بعض المستشفيات الحكومية والخاصة في بغداد، وتوصل البحث الى وجود علاقة ارتباط معنوية بين شدة المنافسة وتوظيف المنظمات لادارة الجودة الشاملة, فضلا عن ان ارتفاع شدة المنافسة في الصناعة ينعكس في زيادة توظيف المنظمات لادارة الجودة الشاملة .