مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - تعزيز الاداء التسويقي في اطار الابعاد الهيكلية للمنظمات النفطية دراسة استطلاعية لاراء عينة من المدراء العاملين في شركة توزيع المنتجات النفطية في محافظة كركوك

چكيده عربي :

يستهدف البحث التعرف على دور الابعاد الهيكلية والمتمثلة بـ ( التعقيد، التخصص، المركزية، الرسمية) في تعزيز الاداء التسويقي لشركة توزيع المنتجات النفطية في محافظة كركوك. واستند البحث على فرضيتن رئيستين سعت الى معرفة دور الابعاد الهيكلية الاربعة في الاداء التسويقي. ولغرض جمع وتحليل البيانات تم اعتماد الاستبانة كمصدر رئيس لتزويد البحث بالبيانات اللازمة، ووفقا لهذا صممت استبانة تتفق مع هذا الغرض، وزعت على (80) فرد من العاملين في الشركة المبحوثة، استردت بالكامل وكانت الصالحة منها للتحليل الاحصائي(77) استبانة فقط، وبعد تحليل البيانات تم التوصل الى مجموعة من النتائج ، واهمها: 1- اظهرت نتائج التحليل الاحصائي وجود علاقة ارتباط معنوية بين الابعاد الهيكلية والاداء التسويقي على المستويين الكلي والجزئي والذي يبين ارتباط الاداء التسويقي للشركة المبحوثة وتحديدا فيما يخص عنصر التوزيع والابعاد الهيكلية المعتمدة في تصميم وصياغة هيكلها التنظيمي. 2- بينت النتائج وجود تاثيرات معنوية موجبة وعلى المستويين الكلي والجزئي للابعاد الهيكلية في الاداء التسويقي للشركة المبحوثة، والذي يشير وبوضوح الى التاثيرات الايجابية للابعاد الهيكلية التي تنعكس في الاداء التسويقي وتعمل على تيسير تحقيق الاهداف والمرامي التي تروم الشركة تحقيقها وبافضل ما يمكن. وقد اعتمدت هذه النتائج كاساس لتقديم مجموعة من المقترحات والتي نامل ان تكون ذات اثر ايجابي في الشركة المبحوثة يحفزها نحو المزيد من التميز في ادائها التسويقي، وكان من اهم هذه المقترحات: 1- الاستفادة من علاقة الارتباط بين الابعاد الهيكلية وبين الاداء التسويقي على المستويين الكلي والجزئي والعمل على تعزيز هذه العلاقة بالشكل الذي يعود للشركة المبحوثة باعلى العوائد المادية والمعنوية. 2- استثمار التاثيرات الايجابية للابعاد الهيكلية وانعكاساتها في الاداء التسويقي للشركة المبحوثة بالشكل الذي يعطي افضل صورة يمكن ان تغرس في ذهن الزبون المستفيد من انشطتها وعملياتها التسويقية. 3- اعتماد المنظمة التقنية الحديثة والاستفادة منها في التواصل مع جميع الاطراف ذات العلاقة بعملياتها وانشطتها التسويقية. 4- ضرورة اهتمام الشركة بزبائنها على اختلاف انواعهم ومتطلباتهم، كونهم سبب وجودها، ومصدر ايراداتها.