اثر عوامل النجاح الحرجة للجودة وفق نموذج جامعة شيفلد في دعم تطبيق ادارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية على المستشفيات الجامعية التعليمية

دفت الدراسة الى دراسة اثر عوامل النجاح الحرجة للجودة وفق نموذج جامعة شيفلد في المستشفيات الجامعية في دعم تطبيق ادارة الجودة الشاملة فيه، والتعرف الى مستوى تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات الجامعية، كما هدفت الى الكشف عن مدى وجود فروق ذات دلالة احصائية في اجابات عينة الدراسة حول مستوى اثرعوامل النجاح الحرجة للجودة في المستشفيات الجامعية في دعم تطبيق ادارة الجودة الشاملة، ومستوى تطبيقها في المستشفيات الجامعية. وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في المستشفيات الجامعية البالغ عددهم (1340) عاملا. اما عينة الدراسة فقد تم اختيارها من خلال الطريقة الطبقية العشوائية، بواقع (302) مفردة، وقد اعتمدت الدراسة على الاسلوب الوصفي التحليلي، وقد تم جمع البيانات الميدانية من خلال استبانة تم بناوها وتطويرها لقياس اهداف الدراسة. وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج اهمها وجود اثر ايجابي لعوامل النجاح الحرجة للجودة وفق نموذج جامعة شيفلد في دعم تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات الجامعية، كما قدمت العديد من التوصيات في ضوء تلك النتائج.