51868

196

213

18

من اولويات العمل السياحي والفندقي في العالم قياس رضا الزبون لتلبية حاجاته ورغباته ولذلك يكون المقياس صعب في هذا القطاع وتعتمد على الحالة السيكولوجية والاقتصادية والاجتماعية للزبون ، والمهم ان الادارات تاخذ على عاتقها دراسة مستوى الخدمات التي تقدمها وايجاد الحلول لسلبيات العمل والاخذ بالايجابيات وصولا لرضا وقناعة الزبون

التحليل الإحصائي , السياحة , الخدمات السياحية , رضا الزبون , الفنادق , بغداد ، العراق , الأساليب الإحصائية

2007

الاداره و الاقتصاد

الاداره و الاقتصاد