چكيده عربي :
ان التطور في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في اواخر القرن العشرين ومطلع القرن الحادي والعشرين , ادى الى تغيير انماط السلوك الاجتماعي وصور النشاط الاقتصادي واصبحت وسائل الاتصالات قادرة على نقل المعلومات والخدمات والاموال والسلع ليل نهار باقصر الطرق وبجهود قليلة وبتكلفة ليست باهضة فقد افسح الحاسب وشبكات الاتصال المختلفة المجال واسعا للعبور الى الشبكة والاستفادة من المعلومات والحصول عليها بيسر وتوظيفها والاستفادة من البرمجيات اذ نعيش اليوم في عالم السلوكيات التكنولوجية والالكترونية والتي باتت تتدخل في كل جزئية من حياتنا واعمالنا فالتجارة امست تجارة الكترونية والاعمال اصبحت اعمالا الكترونية والتعليم يتجه لان يكون تعليما الكترونيا والحكومات تعمل لكي تكون حكومات الكترونية وبدا التحول في العالم من اقتصاد الموجودات الى اقتصاد المعلومات ومن اقتصاد الاصول الى الاقتصاد الرقمي فالتكنولوجيا المتطورة اصبحت تشكل احد العناصر الاساسية في عمليات الانتاج وتقديم الخدمات المتنوعة في كل ارجاء العالم . لذا سوف نسلط الضوء في هذا البحث على التجارة الالكترونية وفوائدها والتحديات التي تواجهها ودورها في خفض التكاليف التي تعاني غالبية الشركات من ارتفاعها سواء كانت المستنفذة او غير المستنفذة , وحتى الاشخاص الذين يمتلكون رووس اموال قليلة ويريدون ان يدخلوا عالم التجارة , لقد فتحت التجارة الالكترونية هذا المجال امامهم ولم يقتصر على اصحاب الاموال الضخمة فقط . لذلك فان مساهمتها الواسعة في تخفيض التكاليف قد اصبحت المحور الاساسي في هذا البحث.
