پديد آورندگان :
ابراھيم, ابراھيم جھاد كلية المامون الجامعة, العراق , جودي, حيدر حمزة الجامعة المستنصرية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال, العراق , ابراھيم, علي جھاد الجامعة المستنصرية - كلية الادارة والاقتصاد - قسم ادارة الاعمال, العراق
چكيده عربي :
يشهد العالم في الاونة الاخيرة اهتماماً بالغاً بموضوع الجودة وضمانها و اصبحت المنظمات والشركات تضع نصب اعينها الميزة التنافسية و خاصة مع اجتياح العولمة اجتياحاً واسعاً , ولاتستطيع اي منظمة ان توطد اقدامها او تحافظ على مركزها التنافسي الابتحقيق الجودة وتاكيدها في جميع مجالاتها , ولم تقتصر هذه المنافسة والسعي الدءوب للحصول على ضمان الجودة في المنظمات التجارية او الصناعية فقط وانما تعدتها الى المنظمات والشركات الخدمية , كما اننا لا نغفل ان المنظمات التعليمية وهي التي تعمل على اعداد الكوادر البشرية هي ذاتها مطالبة بتحقيق اقصى درجات الجودة لتواكب الركب في ظل الانفتاح في اسواق العمل وما صاحبها من تغيرات وتطورات تكنولوجية , ولن تستطيع البقاء والاستمرار الا تلك الكليات التي تقدم خدمة تعليمية عالية الجودة تحظى بقبول ورضا الطلاب من ناحية وتواكب متطلبات البيئة التي تعمل فيها , وكذلك تحضى برضاء العاملين من اساتذة وباحثين .
