52081

ادارة الجودة الشاملة : انموذج في الادارة الجامعية

الناصر, علاء حاكم محسن جامعة بغداد - كلية التربية - ابن الهيثم - قسم الادارة التربوية, العراق

39

78

40

تعد الجامعات من الموسسات التربوية المهمة التي لها الاثر الايجابي في تطور المجتمع وتقدمه، وتتطلب عملية تحسين جودة المخرجات في الجامعة التواصل والتحسين المستمر لعملياتها لتقديم الخدمة لها وللمجتمع. الامر الذي يتطلب توافر ملاكات ادارية واكاديمية لها مواصفات الادارة الناجحة والحديثة. وتكمن مشكلة البحث في ضعف الاداء الاداري الجامعي وعدم مواكبته التطو ا رت الادارية الحديثة والعصرية، واعتمادها على اساليب ادارية تقليدية وروتينية لم تعد تتماشى مع متطلبات العصر الحديث، الامر الذي له الدواعي والاسباب لمثل هذه البحث والذي يستمد اهميته من خلال تناوله لموضوع يتسم بالحداثة وهو ادارة الجودة الشاملة (TQM) وكذلك بناء انموذج لهذه الادارة يتناسب وطبيعة الادارة الجامعية في بلدنا وإمكانياتها، اذ من المومل ان يكون له الاثر في التغلب على المشكلات ويزيد من وتائر العمل الاداري والاكاديمي في الجامعة وتحقيق الاهداف الادارية والتربوية لها. هدف البحث الى التعرف لهذا المفهوم الحديث وللنماذج التي ظهرت فيه وتطبيقاته الناجحة في الجامعات العالمية ومن خلال عرض للانموذج الذي قام الباحث ببناءه ووضع محاوره التي يقوم عليها من اجل تطبيقه للاستفادة منه في الادارة الجامعية، وخرج البحث ببعض الاستنتاجات والتوصيات واهمها ان (TQM)عملية متكاملة الابعاد والمحاور ولا يمكن العمل بها دون تكامل هذه المحاور مجتمعة وكذلك ان القيادات الادارية الجامعية ليست لها المعرفة والد ا رية الكافية بمفهوم ادارة الجودة الشاملة وإلى ضرورة تبني احدى الجامعات هذا الانموذج وتطبيقه في احدى كلياتها وبشكل تدريجي، حيث ان من المومل ان يفيد هذا البحث القائمين والباحثين للاخذ به والاستفادة منه في اوجه مختلفة.

2010

الاداره و الاقتصاد