مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - التطبيق الفعال للجودة الشاملة في القطاع الصناعي مع التركيز على دور ومسوولية الادارة(دراسة حالة في الشركة العامة للبطاريات )

چكيده عربي :

تعتبر ادارة الجودة الشاملة مدخل حديث وفلسفة ادارية حديثة نشات بالاساس كاسلوب عمل ووسيلة لتطوير اداء المنظمات لتحقيق اعلى جودة. وخلق الوعي حول (ISO: ان تاهيل نظام الجودة وفقا لمتطلبات المواصفة الدولية ( 9002:2000 اهمية مفهوم الجودة يعطي الاولوية في ادارة المنظمة الصناعية. لقد اعتمدت هذه الدراسة تسلسل منطقي في الدراسة التحليل والتوصل الى نتائج عملية ومنطقية مع تحديد قابلة للتطبيق وامكانية الاستفادة منها في زيادة كفاءة وفاعلية الشركة عينة الدراسة للوصول الى تحقيق مواصفة قياسية. وتوصل الباحثان الى استنتاجات في الجانب النظري والعملي، ففي الجانب النظري للجودة اهمية، خاصة في الشركات والمنظمات على اختلاف انواعها وعدم الاهتمام او اهمال وضع نظم جيدة لاداراتها قد يودي الى تهديد بقاء الشركة ومستقبلها. كما انها تتعامل مع منظومة عمل شمولية تعكس حدود الاداء في طاقة الانشطة . اما الجانب العملي فهناك وجود فجوة بينها وبين واقع الشركة، وعدم وجود سياسة موثقة مع غياب سجلات للجودة. اما التوصيات هي اعطاء الجانب التنفيذي الاهتمام العالي والاقتناع الكامل به من قبل الادارة العليا . ويكون تحقيق ذلك من خلال الاجراء العملي هو ايجاد تصميم نظام يتلائم مع متطلبات الجودة للعمل بموجبه . والاهتمام بعملية التوثيق على ان لايكون عبئا بسبب الروتين . واعادة النظر بالهيكل التنظيمي بما يتلائم مع النظام واستحداث شعبة للايزو يكون مسئولها مدير السيطرة النوعية.