پديد آورندگان :
صبر, رنا ناصر معهد الادارة, العراق , جاسم, باسم عبدالحسن معهد الادارة, العراق , عناد, نادية داخل الجامعة المستنصرية - كلية الادارة والاقتصاد, العراق
چكيده عربي :
تشير اغلب الدراسات المعاصرة الى حقيقة ان تحديات العولمة، والتطور التكنولوجي، وتكنولوجيا المعلومات،... وضغوط المنافسة المحيطة بعموم المنظمات، وبمنظمات الخدمة بشكل خاص في اطار نمو صناعات الخدمة المختلفة، زادت من اهمية اعتمادهذه المنظمات بآليات رصينة للارتقاء بالنجاح التنافسي . كما واشارت اغلب الدراسات ان المناخ التنظيمي والدعم التنظيمي المدرك لهما التاثير الايجابي في تحقيق النجاح التنافسي للمظمات. وعليه جاء البحث الحالي الى الكشف عن علاقة ابعاد المناخ التنظيمي المتمثلة ب (الاتصال ، الحوافز،النمط القيادي، اتخاذ القرارات) في مستوى تنمية الدعم التنظيمي المدرك في مصرف الرشيد ، وتم اختيار عينة البحث لتشمل كل من الادارات العليا (المتمثلة بالمدير العام ونائبيه)، والادارات الوسطى (المتمثلة بمدراء الفروع والاقسام)، والادارات المباشرة والاشرافية (المتمثلة بمسوولي الشعب)، حيث بلغ مجموع العينة المختارة ككل (75) مدير ا . ولتحقيق اهدف البحث تم تطوير استبانه وزعت على عينة بلغت(90)فرد ا استعيد منها (75)استبانه صالحة للتحليل وبنسبة استجابة بلغت (85%) وبهدف معالجة البيانات استعملت الكثير من الاساليب الاحصائية ابرزها ( الاحصاءات الوصفية ، معامل الارتباط (Spearman) . وقد كانت ابرز النتائج التي تمخضت عن البحث وجود علاقة ارتباط معنوي للمناخ التنظيمي في مستوى راس المال الاجتماعي .اما ابرز التوصيات فتمثلت بالعمل على استخدام قنوات اتصال متنوعة من اجل التعامل بشفافية وادامة الثقة بين الادارة والعاملين، ضرورة اهتمام المصارف بتحقيق درجة عالية من المشاركة في اتخاذ القرارات ومنحهم الثقة بانفسهم وجعلهم يتحملون المسووليات ،مما يزيد من ادراكهم للدعم التنظيمي في المصرف.
